Reservierungen
Wie kann ich umsatzsteuerfreie Stornorechnungen erstellen?
Reserviert ein Gast ein Zimmer und storniert nach Verstreichen der Stornierungsfrist, liegt ein Schaden, jedoch kein Leistungsaustausch vor. Es handel...
Zimmerumzug / bestehende Reservierung teilen
Um eine bestehende Buchung zu teilen, z. B. wenn ein Gast nach während das Aufenthaltes umziehen möchte, aktivieren Sie die "Reservierung teilen"- Fun...
Wie kann ich kontrollieren ob alle Buchungen abgerechnet wurden / wie finde ich nicht abgerechnete Buchungen?
Um sicherzustellen das alle Reservierungen abgerechnet und keine Reservierungen bei der Fakturierung übersehen werden unterstützt Sie 3RPMS® mit zwei ...
Was ist die Sandbox im Belegungsplan?
Die Sandbox ist eine virtuelle Ablage von Reservierungen und kann für verschiedene Zwecke verwendet werden: Als kurzfristige Ablage um Buchungen zu ve...
Warum erscheint der Button "Reservierung stornieren" nicht in der Reservierungsansicht?
Damit im täglichen Ablauf keine Fehler passieren, ist es nicht möglich eine aktive Reservierung zu stornieren wenn: eine Anzahlung aufgebucht wurde ei...
Unterschied Status Angebot und Option
Angebot: Angebote stellen eine Vorstufe zu einer Reservierung dar. Da in der Regel nicht jedes versandte Angebot zu einer erfolgreichen Reservierung f...
Reservierungen verlängern oder verkürzen
Sie können Reservierungen entweder im Belegungsplan oder in der Zimmeransicht verlängern bzw. verkürzen. Im Belegungsplan: Klicken Sie mit dem Mauszei...
Reservierungen stornieren
Um eine Reservierung zu stornieren öffnen Sie bitte die Reservierung durch Doppelklick im Belegungsplan. Durch klicken auf "Reservierung stornieren" w...
Optionen in Reservierung umwandeln
Um einzelne optionierte Zimmer in den Status "reserviert" oder "garantiert" zu ändern öffnen Sie bitte die Zimmeransicht. Ändern Sie den Status im Fel...
No Shows fakturieren
Um No Shows zu fakturieren, empfiehlt sich, diese zuerst auf die Sandbox zu ziehen und dort zu fakturieren. Da bei verbundenem Channelmanager alle im ...
Hinweise/Wünsche für Verpflegungs-, Hausdamen- und Anreiseliste anlegen
Hinweise oder Gastwünsche für die Verpflegungs-, Hausdamen- und Anreiseliste können in der Zimmeransicht angelegt werden: Sind in den Gaststammdaten d...
Gruppenreservierung anlegen
Um eine Gruppenreservierung anzulegen, buchen Sie zuerst das erste Zimmer, wie bei einer Einzelbuchung, im Belegungsplan ein. Öffnen Sie anschließend ...
Check-in / Check-out rückgängig machen
Der Check-in / Check-out kann jederzeit in der Zimmerdetailansicht wieder rückgängig gemacht werden:
Arbeiten mit Kontingentbuchungen
Kontingentbuchungen sind Buchungen, bei denen Zimmer im Voraus reserviert (optioniert) werden, aus denen nachfolgend Teilnehmer einer Gruppe Zimmer ab...
Abrechnen von Leistungen ohne dazugehörige Zimmerreservierung (Paymaster / Passantenrechnung)
Wenn Sie Leistungen buchen und/oder abrechnen möchten, ohne ein dazugehöriges Zimmer zu reservieren (sog. "Paymaster" oder auch "Passantenrechnung"), ...