Allgemein
ℹ️ Verfahrensdokumentation leicht gemacht mit Smartdocu®
Bereits seit Einführung der Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form ...
▶️ Video: Webinar Digitalisierungsgipfel
Aufzeichnung des Webinars vom 15. Juni Digitalisierung in der Hotellerie mit 3RPMS, SiteMinder, Happy Hotel & Gastfreund. Erfahren Sie anhand von Live...
Wie kann ich Zimmer deaktivieren?
Falls Sie Ihre Zimmeranzahl reduzieren möchten können Zimmer bei Bedarf deaktiviert werden. Ein komplettes Löschen von Zimmern ist nur so lange möglic...
Wie aktiviere ich den Online Check-In in meinem Demo-Zugang?
Aktivieren Sie den Slider "Online Check-In" unter Einstellungen > Online Check-In: Sobald Sie den Online Check-In aktiviert haben erscheint in der Re...
Sonderzeiten im Belegungsplan
Im Belegungsplan können Sonderzeiten angelegt werden. Sonderzeiten können z. B. Messen, Events oder andere Veranstaltungen sein. Das Anlegen von Sonde...
Reinigungsstatus-Anzeige im Belegungsplan
Der Reingungsstatus wird durch grüne (gereinigt) bzw. rote (schmutzig) Tags in der Spalte "Status" im Belegungsplan repräsentiert. Durch einchecken ei...
Gastdatenimport aus Fremdsystemen
Um Gaststammdaten aus anderen Systemen zu importieren senden Sie uns die Daten bitte im .xls oder .csv Format. Als Zeichencodierung muss UTF-8 verwend...
Dublettenerkennung in der Gästeverwaltung
Existieren zu einen Gastdatensatz mögliche Dubletten, zeigt 3RPMS® in der Gästeverwaltung in der oberen Leiste einen Hinweis: Ein Klick auf den Button...
Druckvorlagen für Angebote & Reservierungsbestätigungen anlegen
Neben Emailvorlagen können auch Druckvorlagen für Angebote und Buchungsbestätigungen unter Einstellungen > Vorlagen > Druckvorlagen erstellt werden. U...
Automatischer Import von Feiertagen und Schulferien
Gesetzliche Feiertage und Schulferien können mit wenigen Klicks automatisch importiert werden. Wählen Sie dazu den Menüpunkt Raten & Restriktionen > R...
Versandte Emails landen beim Empfänger im SPAM
Bitte prüfen Sie ob unter Einstellungen > Email-Einstellungen > Einstellungen die Zugangsdaten Ihres SMTP Servers (der Email-Ausgangsserver) Ihres Mai...
Reservierungen verschieben
Im Belegungsplan können Buchungen sowohl vertikal (Zimmerwechsel) als auch horizontal (Änderung des Anreise-/Abreisedatums) oder eine Kombination aus ...
Statussystem / Farben im Belegungsplan
Jeder Status/Farbe im Belegungsplan repräsentiert einen bestimmten Zustand einer Reservierung. Option: Eine Buchung die als Option angelegt wurde und...
Gästevorlieben in den Gaststammdaten
In den Gaststammdaten gibt es die Unterscheidung zwischen Aufenthaltsbezogenen Vorlieben und Verpflegungsbezogenen Vorlieben. Aufenthaltsbezogene V...
Was ist 2-Faktor Authentifzierung (2FA) und wie kann ich sie aktivieren?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme, um den Zugriff zu Ihren 3RPMS Account noch besser zu schützen. 2FA erfo...
Wie funktioniert der Organizer?
Im Organizer können bis zu vier Bereiche (Spalten) definiert werden, die frei benannt werden können. Direkt darunter kann eine Kurzbeschreibung des je...
Was ist der Organizer?
Der Organizer ist ein Werkzeug zum Verwalten von Aufgaben und zur internen Kommunikation. Sie finden den Organizer im unteren Bereich der Dashboardsei...
Reservierungen verschieben
Im Belegungsplan können Buchungen sowohl vertikal (= Zimmerwechsel) als auch horizontal (Änderung des Anreise-/Abreisedatums) oder eine Kombination au...
Reihenfolge der Zimmer im Belegungsplan ändern
Die Reihenfolge der Zimmer im Belegungsplan ist standardmäßig von kleinster zu größter Zimmernummer sortiert. Unter Einstellungen > Unterkünfte > Zimm...