Gästevorlieben in den Gaststammdaten

In den Gaststammdaten gibt es die Unterscheidung zwischen Aufenthaltsbezogenen Vorlieben und Verpflegungsbezogenen Vorlieben.

Aufenthaltsbezogene Vorlieben sind Präferenzen die den Aufenthalt allgemein betreffen, zum Beispiel, bestimmte Zimmerpräferenzen, besondere Bettwäsche (Allergiker) oder andere Wünsche, die bei Buchungen allgemein berücksichtigt werden sollen.

Aufenthaltsbezogene Vorlieben werden bei allen Buchungen des Gastes in der Reservierungsansicht, im Quick Check-In, auf Anreiselisten sowie bei der Nutzung von maidConnect auch in der maidConnect App angezeigt.

In der Reservierungsansicht:

Im Quick Check-In:

In der Anreiseliste:

In maidConnect:

Verpflegungsbezogene Vorlieben sind Präferenzen die bei gebuchten Verpflegungsleistungen zu berücksichtigen sind, zum Beispiel beim Frühstück, Abendessen oder bei Halb-/Vollpension. Verpflegungsbezogene Vorlieben werden bei Buchungen des Gastes und gebuchten Verpflegungsleistungen automatisch auf der Verpflegungsliste angezeigt.

Hinweis zum Datenschutz

Aufenthaltsbezogene als auch verpflegungsbezogene Vorlieben werden automatisch nach der unter Einstellungen > Gäste > Datenschutzeinstellungen hinterlegten Frist nach Abreise (standardmäßig 7 Tage) automatisch aus den Gaststammdaten gelöscht.

Für die dauerhafte Speicherung von Präferenzen ist die explizite Zustimmung des Gastes notwendig. Wenn der Gast der dauerhaften Speicherung seiner Präferenzen zugestimmt hat kann die Zustimmung in den Gaststammdaten gespeichert werden. 

Wurde die Zustimmung erteilt, werden die Vorlieben bis zum Widerruf dauerhaft gespeichert und bei allen zukünftigen Buchungen das Gastes automatisch entsprechend angezeigt.