ℹ️ NEU: Upselling im Online Check-In

Mit dem neuesten Update wird der Online-Check-In noch besser: Dank der neuen Upselling-Funktion können Ihre Gäste unkompliziert optionale Zusatzleistungen buchen – und Sie zusätzliche Einnahmen generieren!
 

Für den Gast buchbar gemacht werden können Leistungen, die auf den Einheiten pro ÜN, pro Personoder pro Person/ÜN basieren. Das Hinzufügen der optionalen Leistungen kann für jedes Zimmer individuell vom Gast ausgewählt werden.

Bei auf pro ÜN basierenden Leistungen kann zusätzlich optional ein Kontingent definiert werden. Ist das Kontingent für den gebuchten Aufenthaltszeitraum bereits durch andere Buchungen ausgebucht, wird die Leistung nicht mehr angeboten. Dies hilft Überbuchungen bei begrenzt zur Verfügung stehenden Leistungen wie zum Beispiel Parkplätzen zu vermeiden.

Im Online Check-In zusätzlich gebuchte Leistungen werden automatisch auf das entsprechende Zimmer aufgebucht. Zusätzlich wird eine Information am Ende des Meldescheins zu den zusätzlich Leistungen vermerkt.

Um das Upselling zu aktivieren öffnen Sie zuerst die Online Check-In Einstellungen unter Einstellungen > Online Check-In und aktivieren Sie dort den Slider "Upselling".

 
Anschließend können Sie über "Leistung hinzufügen" bis zu fünf Leistungen aus Ihrem bestehenden Leistungskatalog auswählen, die für Gäste im Online Check-In optional buchbar sein sollen. Wenn die gewünschte Leistung noch nicht angelegt wurde legen Sie diese bitte vorab unter Einstellungen > Leistungen an.

Nach dem Auswählen der Leistungen können Sie die Reihenfolge, nach der die Leistungen dem Gast angezeigt werden, über die Pfeile auf der rechten Seite ändern.

Sobald Sie mindestens eine Leistung ausgewählt haben ist das Upselling im Online Check-In aktiviert. Dem Gast wird nun ein zusätzlicher Schritt im Online Check-In angezeigt in dem Leistungen zur Buchung hinzugefügt werden können.

Die eingestellten Leistungen werden angeboten außer:

• Ausverkaufte Leistungen, wenn für die Leistung ein Bestand konfiguriert ist

• Leistungen, für die es für den Reservierungszeitraum keinen festgelegten Preis gibt

• Leistungen die in der Reservierung bereits aufgebucht wurden